0 Ваша Корзина

Купленный в интернет магазине CAM.IN.UA товар* можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки, согласно действующему закону Украины «О защите прав потребителей».

 

Вернуть товар (обменять на аналогичный) можно если:

  • он не включен в перечень товаров, не подлежащих возврату;
  • отсутствуют следы эксплуатации;
  • нет механических повреждений, царапин, вмятин и пр.;
  • полная комплектация с документами, компонентами, заводскими маркировками, ярлыками;
  • не менялось программное обеспечение продукции;
  • телефоны, смартфоны, имеют менее 5 минут разговора;
  • прошло меньше 14 дней с покупки изделия;
  • имеется кассовый, товарный чек, который доказывает покупку.

 

При возврате товара, согласно закону, расчет выполняется исходя из цены продукции на время ее покупки.

При возврате/обмене товара продавец (магазина CAM.IN.UA) вправе провести экспертизу авторизированным Сервисным Центром производителя на качество изделия. На проведение экспертизы покупатель изделия предоставляет письменное согласие. Если в ходе процедуры будут обнаружены нарушения гарантийных условий эксплуатации – в возврате/обмене будет отказано, а потребитель обязан в одностороннем порядке возместить затраты на экспертизу.

 

В обмене/возврате товара будет отказано, если:

  • с момента покупки товара прошло 14 дней;
  • отсутствует документ (чек), подтверждающий покупку;
  • нет гарантийного талона;
  • отсутствует полная комплектация;
  • товар поврежден, имеет царапины;
  • изделие надлежащего качества со следами использования;
  • видны признаки вмешательства посторонними лицами — ремонт, вскрытие;
  • нарушены ярлыки, маркировки производителя;
  • нарушены условия гарантийного обслуживания изделия.

 

При наступлении гарантийного случая, продукция отправляется на экспертизу, последующий ремонт. В случае невозможности ремонта, отсутствия запчастей потребителю предлагается замена или возврат.  

Если товар неисправен по вине потребителя (неправильное хранение, транспортировка, установка, использование не по назначению, нарушение правил эксплуатации) – он не подлежит обмену, возврату.

 

* Возврату не подлежат - перопуховые изделия, мягкие и резиновые надувные детские игрушки, продукция личной гигиены, товары для новорожденных и пр. (весь перечень продукции, не подлежащей возврату Вы найдете в ст.9 закона «О защите прав потребителей»).